TikTok na indústria farmacêutica: estratégia de relacionamento com pacientes

TikTok na indústria farmacêutica: estratégia de relacionamento com pacientes

2003 1080 Vitoria Bernardo

Quando falamos em estratégia de relacionamento com pacientes, o TikTok vem à sua cabeça? Se ainda não, você precisa começar a desenhar hoje uma nova estratégia de marketing digital para usar o TikTok na indústria farmacêutica!

Por que investir no TikTok?

Já não é mais novidade que a rede social vem se destacando no meio digital e ganhando espaço nos diferentes segmentos. O TikTok transformou a maneira como as pessoas consomem e produzem conteúdos. 

A plataforma deixou de ser um espaço unicamente para a publicação de vídeos e se tornou um canal de interação entre pessoas. Desde pesquisas sobre restaurantes até buscas por tratamentos contra acne, o TikTok se tornou um grande aliado de quem procura por informações com mais agilidade.

Para 40% dos jovens da Geração Z, a plataforma, junto ao Instagram, é uma das principais redes de buscas, ficando a frente do Google. Foi o que mostrou uma pesquisa feita pelo Google e divulgada pelo vice-presidente sênior da empresa, Prabhakar Raghavan, durante a conferência Brainstorm Tech.

O TikTok funciona para a indústria farmacêutica?

Não dá para fugir da onda, uma hora é preciso surfar! Se você ainda não aposta no TikTok como uma estratégia de comunicação com pacientes, você está perdendo a oportunidade de construir uma forte comunidade!

Como já falamos em um outro conteúdo, o marketing digital para healthcare está cada vez mais em transformação. Se até poucos anos atrás (podemos dizer que no início da pandemia), quem já estava imerso no digital precisou se transformar, quem não estava ou continua não estando precisa nadar ainda mais rápido para estabelecer um relacionamento com pacientes.

Hoje, as pessoas interagem e consomem por influência, seja de amigos, pessoas próximas, influenciadores digitais, virtuais e até marcas. Ou seja, as empresas precisam ser vistas para serem lembradas!

Vantagens do TikTok para a indústria farmacêutica

O TikTok oferece muitas vantagens para empresas healthcare que apostam no relacionamento com o público a partir de uma linguagem descontraída, que torne a comunicação mais próxima. 

Assim, ele contribui para:

  • Acompanhar tendências de mercado;
  • Produzir conteúdos autênticos;
  • Promover alto impacto por meio do disease awareness;
  • Criar proximidade com o público;
  • Firmar parcerias com marcas e influenciadores;
  • Gerar e aumentar as vendas;
  • Posicionar a empresa e melhorar a reputação.

Todas essas vantagens podem ser exploradas, respeitando as diretrizes para divulgação de medicamentos prescritos e isentos de prescrição.

Exemplos de estratégias de TikTok na indústria farmacêutica

L’Oréal Paris

Uma das empresas que usa o grande potencial do TikTok é a  L’Oréal Paris. A farmacêutica, que já soma mais de 380 mil seguidores e quase 3 milhões de curtidas, aproveita o espaço para criar e nutrir o relacionamento com potenciais clientes, envolvendo-os em conteúdos que vão além da divulgação dos produtos.

Por meio de vídeos educativos, a L’Oréal compartilha dicas de beleza, tutoriais de skin care e maquiagem com os próprios produtos, além das iniciativas institucionais da empresa. Todas essas ações contribuem para fortalecer o relacionamento, gerar engajamento e atrair novas pessoas.

Pequena Lo

Outro grande case de sucesso é a Pequena Lo, psicóloga e humorista de 26 anos, que vive com uma síndrome não identificada ligada à displasia óssea. 

Lo é a personificação das estratégias de disease awareness aplicadas às collabs. A humorista, que soma 5.9 milhões de seguidores na rede social, usa o TikTok para compartilhar os desafios de sua rotina e abordar temas importantes para a sociedade, como sua luta contra o capacitismo e defesa dos direitos das pessoas com deficiência. 

Pela sua linguagem divertida, real, que envolve e influencia o público, Lo tornou-se um sucesso e, em 2020, entrou para a lista da Forbes Under 30, na categoria Produtora de Conteúdo para Web.

O TikTok pode gerar grandes resultados para a indústria farmacêutica, seja apostando em collabs ou com a criação de um canal próprio. Para saber qual estratégia encaixa para a sua indústria, é fundamental a ajuda de uma agência especialista em healthcare.

Ficou interessado em saber mais ou por onde começar? A Prod te ajuda! Vem bater um papo com a gente, clicando aqui.

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