Gestão de live de sucesso: descubra o segredo

Gestão de live de sucesso: descubra o segredo

2003 1080 Vitoria Bernardo

Com a pandemia, o mundo precisou se reinventar. Foi a partir daí que o movimento das lives veio com tudo e nossos clientes embarcaram nessa onda! 

Durante a pandemia, o tão falado “fique em casa” privou as pessoas de algumas liberdades em prol da saúde, como ir a festas e shows. Foi aí também que surgiram novas tendências de comunicação, informação e entretenimento.

Diversas oportunidades surgiram. A pandemia acelerou o digital e o poder de alcance dos eventos online incentivou o interesse de diversas marcas que nunca tinham enxergado potencial ali. 

As lives se tornaram uma ferramenta promissora no marketing digital, principalmente para quem pensa no presente e também no futuro, porque elas vieram para ficar! 

Artistas, empresas e grandes marcas se beneficiaram das lives. Fazer um show, divulgar um produto, apresentar um evento ou um curso, tudo isso ficou muito fácil com as lives. Novos formatos de propagação de marca surgiram no digital a partir do boom dessa tendência

Como trouxemos essa tendência para o nosso mundo?

Nossos clientes se reinventaram e nós também tivemos que nos adaptar. Enxergamos no movimento uma grande oportunidade de unir nossa expertise no marketing digital com o propósito dos nossos clientes de cuidados para a vida.

Foi nessa onda que a nossa cliente GSK | ViiV Healthcare, com o projeto Participathivos, começou a surfar para transformar a vida de pessoas ao redor do mundo sem tirá-las de suas casas e mudar a maneira de fazer comunicação digital

A grande farmacêutica multinacional trouxe para a Prod o desafio da Jornada Participathivos: um evento focado em levar informações relevantes e oferecer apoio a quem vive ou cuida de quem vive com HIV e Aids. 

De uma maneira muito leve, profissionais de saúde e pessoas que fazem parte do universo HIV positive abordam, em cada edição do evento online, temas de relevância para o assunto, como diagnóstico, tratamento, qualidade de vida, estigma e preconceito. 

Mais do que uma live, um evento que transforma vidas

Quando o projeto Participathivos chegou à Prod, em 2020, nosso maior desafio era encontrar, conquistar e fidelizar o público-alvo, a fim de fazer com que ele navegasse pelos conteúdos do portal. Em 2021, quando renovamos nossa parceria, colocamos ainda mais força nesse objetivo. 

Traçamos uma estratégia omnichannel para criar uma forte identificação entre o público e o Participathivos, contribuindo para que as pessoas que vivem com HIV se sentissem acolhidas e apoiadas verdadeiramente.

A estratégia trouxe não só a marcante presença nas plataformas (Google, Facebook, Instagram e Spotify), mas também o fortalecimento da Jornada Participathivos como uma live de autoridade. 

Desde a escolha das datas marcantes para o público, até os palestrantes, nós focamos sempre em tornar esse momento único. Nossos times se reúnem meses antes de cada Jornada para trocar ideias e compartilhar insights que contribuam para a evolução de cada edição do evento online

Dá só uma olhada na equipe de peso envolvida em cada reunião estratégica!

  • Direção do produto (CMO);
  • Gerentes;
  • Coordenadores;
  • Sucesso do Cliente;
  • Mídias;
  • Conteúdo e SEO;
  • Campanhas de Email Marketing;
  • Áudio e Vídeo 2D e 3D;
  • Peças de Comunicação (On/Off);
  • Projetos de Sites.

Nas reuniões, nós analisamos:

  • Temas;
  • Datas;
  • Público-alvo;
  • Palestrantes;
  • Ações de divulgação;
  • Nutrição do relacionamento.

Nossos times também fazem uma imersão no universo dos influenciadores digitais, a fim de identificar personalidades que têm tudo a ver com o projeto e que podem compartilhar seus depoimentos reais durante a live

Todas essas ações contribuem para que o público do Participathivos esteja cada vez mais consolidado e engajado, tornando o projeto referência nacional em informações sobre HIV e Aids.

Mas não só o projeto Participathivos embarcou na onda das lives. Só em 2020 e 2021, cerca de 150 lives foram feitas pela Prod e milhares de vidas foram impactadas positivamente. 

Como são produzidas as lives?

O primeiro passo é começar com um planejamento operacional bem desenhado, definindo toda a estrutura da live.

Nessa etapa, entendemos com qual público o cliente deseja conversar e começamos com a seleção de pautas, escolha de palestrantes e definição dos meios de divulgação (campanhas em mídias pagas, banner de Whatsapp, E-mail Marketing, etc).

O processo também envolve o cadastro da live na plataforma em que ela será hospedada e reproduzida, como YouTube, Vimeo ou Facebook. Não necessariamente todas as lives têm uma plataforma própria, mas ela é interessante para gerar identificação da marca, principalmente no caso de eventos anuais ou semestrais, como no caso da Jornada Participathivos.

A escolha da plataforma também precisa ser estratégica para garantir que a experiência do usuário seja excelente do início ao fim. Algumas plataformas permitem interações em tempo real com o público, aumentando as taxas de engajamento durante a live, além de oferecem a possibilidade de deixar a transmissão salva, o que contribui para uma nutrição do relacionamento após o evento.

Quais são as formas de exibição das lives?

As lives podem ser públicas ou privadas. A escolha do modelo vai de acordo com público-alvo daquela exibição e da estratégia de marketing digital. Por exemplo, aqui na Prod, muitas das lives que produzimos são focadas em médicos ou profissionais de saúde. Ou seja, o conteúdo é direcionado a um público muito específico e restrito, por isso, a exibição é privada. 

A dica de ouro é ter sempre essa informação alinhada com o cliente antes de qualquer coisa.

Qual a importância das lives no marketing digital?

Além de ser uma excelente estratégia para compartilhar informações com mais praticidade e em qualquer lugar, as lives estimulam o senso de urgência e de exclusividade, fazendo com que as pessoas enxerguem mais valor e queiram interagir para fazer parte daquele momento. 

Mesmo que a transmissão fique disponível depois, a sensação para o público não é mais a mesma, porque parte das principais interações, que são as em tempo real, são perdidas.

Outra grande vantagem é que as lives aumentam e muito a visibilidade da marca. Por si só, essa estratégia gera o senso de urgência e, quando atrelada a outras formas de fazer comunicação, como divulgação em redes sociais, WhatsApp e Email Marketing, desperta novos gatilhos no público, aumenta o desejo pelo consumo de informação e fortalece o vínculo com a marca dentro e fora do digital.

Nenhuma mudança no digital passa sem deixar uma transformação profunda em estratégias. A chegada das lives proporcionou e ainda proporciona uma grande janela de oportunidade para diversos públicos. A pandemia está passando, as coisas estão voltando ao normal, mas as lives vieram para ficar. O ponto-chave é encontrar a oportunidade certa para encaixá-la em suas estratégias. 

Quer saber como fazer isso na sua empresa e potencializar sua estratégia de cuidados para a vida? Nós te ajudamos! Venha bater um papo com a gente.

Compartilhe nas redes sociais